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お届け先を変更できますか?(らくらくメルカリ便)

お届け先の変更は、商品の発送前・発送後で変更方法が異なります。

▼商品発送前の変更手順

▼商品発送後の変更手順

※商品発送後にお届け先を変更する場合は、購入者が正しい配送先の住所、氏名、電話番号の3点を必ずご記載のうえ、「マイページ>お問い合わせ」より事務局までお問い合わせください

商品発送前の変更手順

■取引開始前かららくらくメルカリ便を選択している場合

購入者の取引画面からお届け先を変更できます。

  1. 購入者の取引画面の「お届け先」をタッチする
  2. お届け先を入力し「変更する」をタッチする

■取引開始後にメルカリ便以外の配送方法かららくらくメルカリ便に変更した場合

出品者の取引画面からお届け先を変更できます。

※購入者は取引メッセージで正しいお届け先の情報を出品者にお伝えください

  1. 出品者の取引画面の「お届け先」をタッチする
  2. お届け先を入力し「変更する」をタッチする

お届け先変更後は、「配送用の2次元コード(バーコード)を表示する」ボタンをタッチしてください。

※セブン-イレブンでの発送の場合、「配送用バーコードの生成」画面の「お届け先」をタッチし変更してください

商品発送後の変更手順

■購入者がクロネコメンバーズと連携していない場合

購入者は下記の情報をすべてご記載のうえ、「マイページ>お問い合わせ」より事務局までお問い合わせください。

※配送会社への依頼に必要な情報のため、 住所・氏名・電話番号の3点を必ずご記載ください
※配送状況やご依頼いただいたタイミングにより、手続きが間に合わず、入れ違いで購入者に商品が配送される可能性があるため、あらかじめご了承ください


住所:
氏名:
電話番号:
※以下は希望がある場合のみご記載ください
お届け日:
お届け時間帯:午前中/14-16時/16-18時/18-20時/19時-21時