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らくらくメルカリ便のお問い合わせについて

らくらくメルカリ便は、メルカリとヤマト運輸で提携しているサービスです。

らくらくメルカリ便の取引において、以下項目に該当するお問い合わせは、お客さまからヤマト運輸へ直接ご連絡いただけます。

  • お届け時期・配送状況について
  • 商品が届かない
  • 配送日時を変更したい
  • ヤマト運輸へのお問い合わせ方法は こちら をご確認ください。

    また、 商品が入れ違いで届いた 心当たりがない商品が届いた 場合は、遷移先のガイドをご参考のうえ、対応をお願いいたします。

    なお、お困りの内容によっては、ガイドにご案内がある場合もございますので、お問い合わせの前に一度ガイドをご確認ください。

    らくらくメルカリ便のよくあるトラブルの解決策
  • 配送遅延について
  • 商品が届かない
  • 商品が配送中に破損して届いた