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送料込みの商品が着払いで届いた

まずは購入した商品が、着払い(購入者が負担)での出品か、送料込み(出品者が負担)での出品かをご確認ください。

マイページ>購入した商品>商品名から確認できます。

  • 着払い(購入者が負担):送料は商品価格に含まれてないので、購入者の負担となります。
  • 送料込み(出品者が負担):送料は商品価格に含まれているため、出品者の負担となります。

受取拒否して、出品者に再発送を依頼する場合

取引メッセージで受取拒否したことを伝え、商品の再発送についてご相談ください。

メルカリを通さずに金銭のやり取りをおこなうことは、大変危険です。
万一、取引メッセージでご連絡後、2〜3日経過しても出品者から連絡がない場合や返金が必要な場合は、状況に応じてご案内いたしますので、マイページの「お問い合わせ」から、商品IDを明記のうえお問い合わせください。


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