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パスワードを忘れた

パスワードを忘れた場合は、以下の手順で再設定を行ってください。


アプリをご利用の場合
  1. 「すでにアカウントをお持ちの方」>「ログイン」をタッチする
    ※ログイン済みの場合は、「マイページ」>「個人情報設定」>「ログアウト」を選択しログアウトしてください
  2. 「メール・電話番号でログイン」をタッチする
  3. 「パスワードを忘れた方はこちらから」をタッチする
  4. メルカリに登録しているメールアドレスまたは電話番号を入力し「パスワードをリセットする」をタッチする
  5. 「パスワードの再設定」のメールが届き次第、メールに記載のURLから、パスワードを再設定する

Webサイトをご利用の場合
  1. 画面右上の「ログイン」をクリックする
    ※ログイン済みの場合は、画面右上の「アカウント」から「ログアウト」を選択しログアウトしてください
  2. 「メールアドレスでログイン」をクリックする
  3. 「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックする
  4. メルカリに登録済みのメールアドレスまたは電話番号を入力し「パスワードをリセットする」をクリックする
  5. 「パスワードの再設定」のメールが届き次第、メールに記載のURLから、パスワードを再設定する

パスワードの再設定メールが届かない場合

メールが届かないをご確認ください。


メルペイご利用時のパスコード(4桁の番号)を忘れた場合

パスコードを忘れた をご確認ください。


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