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商品の報告について(メルカリShops)

メルカリのルールおよび利用規約に違反している可能性のある商品は、以下の手順でご報告ください。

順次内容を確認のうえ、メルカリのルールに照らし合わせ対応内容を検討します。


報告の手順
  1. 報告したい商品を選択し、「…」アイコンをタップする
  2. 表示されたメニューから「この商品を事務局に報告する」をタップする
  3. 報告理由を選択し、「事務局に報告する」をタップする

※報告理由から「その他」を選択した場合、報告理由の詳細を入力する必要があります

「商品の報告を受け付けました」とメッセージが表示されたら報告完了です。


違反の種類

報告できる禁止行為・禁止商品は、以下をご確認ください。



違反報告への対応

報告いただいた商品は、商品写真や説明、販売方法など多数の情報をもとに違反商品・違反行為であるかを判断します。
その上で、違反商品・違反行為と判断した場合には、出店者にメルカリShopsのルールをお伝えした上で行為を改めるように連絡し、必要に応じて商品の削除や利用制限を行います。