bibian（ビビアン）は、台湾のお客さまへの商品代理購入サービス・商品台湾発送サービスを運営しています。

台湾のお客さまからの依頼を受け、代理でメルカリの商品を購入し、台湾のお客さまのもとに国際配送する業務を行っております。

台湾への商品発送や台湾のお客さまとのやりとりは、全てbibianが行うため、bibianに商品を購入された場合も、通常のメルカリと変わらない手順でお取引いただけます。

商品の配送は、bibianの東京倉庫宛となるため、配送料が通常より高くなることもございませんので、ご安心ください。

また、bibianは商品を代理で購入しているため、メルカリでの取引金額より著しく高い金額で台湾のお客さまへ販売されることはございません。

Q. 台湾へ発送しなければいけませんか？

A. 台湾へ発送の必要はありません。

商品はbibianの東京倉庫へ発送していただきます。
台湾への発送はBibianが責任を持って行います。

Q. 台湾の人と直接やりとりをしますか？

A. 台湾のお客さまとのやりとりは発生いたしません。

台湾のお客さまとのやりとりはすべてbibianによって行われます。

Q. 商品代金の支払い方法はなんですか？

A. bibianは、クレジットカード決済にて商品を購入いたします。通常のメルカリ取引と変わりません。

Q. bibianへの評価はどうすればいいですか？

A. 通常の取引と同様に、取引の内容に応じて評価を行ってください。

Q. どのくらいで受取評価されますか？

A. 商品がBibianの東京倉庫に到着後に、迅速に受取評価が行われます。

Q. bibianが商品購入後に、台湾のお客さまの都合によりキャンセルされることはありますか？

A. いいえ。台湾のお客さまの都合などの理由によるキャンセルはいたしませんので、ご安心ください。