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メルカリポストの使い方

メルカリポストの使い方を動画で紹介しておりますので、ぜひご覧ください。

▼ メルカリポストの使い方

再生されない場合はコチラ

メルカリポストを使うには

メルカリポストは、 送り状発行時までに配送方法としてらくらくメルカリ便が選択された商品でのみご利用いただけます。

出品時、および商品情報編集時にらくらくメルカリ便に設定の上、取引開始してください。

取引開始後にメルカリ便以外の配送方法かららくらくメルカリ便へ変更した場合、メルカリポストの利用はできません。



操作手順
  1. らくらくメルカリ便の取引画面を開く
  2. 「メルカリポストから発送」を選択する
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  3. 「ネコポス」「宅急便コンパクト」のいずれかを選択する
  4. QRコード作成ボタンをタッチする
  5. メルカリポストの右上にあるリーダーにQRコードを読み取らせる
    ※送り状の発行完了後、下部の投函口の扉が解錠されます
  6. 印刷された送り状を荷物に貼り付ける
    ※メルカリポストで発行される送り状に お客さまの控えはございません
    ※送り状は 上下ともに剥がさずにご利用ください
    宅急便コンパクトの送り状 ネコポスの送り状
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    ※一部のメルカリポストでは下記デザインの送り状が発行されます。通常通り、お荷物に貼り投函してください
    ※下記送り状の「受付番号」は追跡番号ではございません。荷物の問い合わせを行う場合は、取引画面上に表示される追跡番号をご利用ください

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  7. 下部の投函口に荷物を投函し、扉を手で閉める
  8. アプリの発送通知ボタンをタッチする

注意事項
  • メルカリポストの投函口は複数回開けることができません。
    送り状の貼り忘れや、荷物を投函する前に投函口を閉めないようご注意ください。
    投函口を閉めてしまったあと再度QRコードを作成しても、やり直すことはできません。


  • 万一、メルカリポスト利用時にトラブルがあった際は、メルカリポストのQRコードからリンク先の内容に沿ってご対応ください。
    ※メルカリポスト中部右側にお問い合わせ専用のQRコードを貼付しております

  • らくらくメルカリ便以外の配送方法で取引を開始した場合、メルカリポストをご利用いただけません。
    出品時、および商品情報編集時にらくらくメルカリ便に設定の上、取引開始してください。

  • メルカリポストでは「ネコポス」「宅急便コンパクト」のみご利用いただけます。

  • 商品の配送状況は、アプリにて確認できる追跡番号ならびに追跡情報をご利用ください。

  • メルカリポストに投函されたお荷物は、集荷〜配送ステータス反映までに1~2日ほどお時間をいただいております。
    ヤマト運輸のHP上では「伝票番号未登録」と表示されますが、お荷物の配送は問題なく行われておりますので、ご安心ください。

  • メルカリポストでは、配送日時の指定はできません。
    お急ぎの方は、ヤマト運輸の営業所またはコンビニから発送をお願いいたします。

  • メルカリステーションに設置されているメルカリポストとメルカリポストプラスは、一部仕様が異なります。
    メルカリポストプラスの利用方法については、メルカリステーション店舗スタッフにお尋ねください。


関連ガイド
  • メルカリポストとは
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  • QRコード読み取り後に発送方法を変更したい(メルカリポスト)