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メールアドレス・パスワードの変更方法

メルカリに登録してあるメールアドレス、パスワードの変更方法をご案内します。

※手順については 動画でもご確認いただけます
※パスワードを忘れログインできない場合はこちらのガイドをご確認ください

メールアドレスの変更方法
  1. 「マイページ>個人情報設定」を選択する
    ※Webサイトの場合:「アカウント>マイページ>個人情報設定」
  2. 「メール・パスワード」を選択する
  3. 登録したいメールアドレスを入力し、「変更する」ボタンを選択する
    ※メールアドレスの変更の際は、パスワードの入力は不要です
  4. SMSで届いた認証番号を入力し、「認証して完了」ボタンをタッチする
  5. 確認メールが届くので、メール内のURLにアクセスする
  • SMS・確認メールが届かない場合
    下記のガイドをご確認ください。
  • メールアドレスの変更ができない場合
    お問い合わせ方法を参照し、以下の情報を記載のうえ事務局までご連絡ください。
    • 表示されるエラーメッセージ:
    • 登録を希望するメールアドレス:

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パスワードの変更方法
  1. 「マイページ>個人情報設定」を選択する
    ※Webサイトの場合:「アカウント>マイページ>個人情報設定」
  2. 「メール・パスワード」を選択する
  3. 「現在のパスワード」と「新パスワード」を入力し、「変更する」ボタンを選択する
  4. 登録済み電話番号に届いたSMS確認メールに記載された認証番号を入力する
  5. 「認証して完了」を選択する

  • パスワードを入力する際の注意点
    安全性の高いパスワードを設定するため、以下すべての条件にチェックマークが入った状態にしてください。
    • 7文字以上の利用
    • 半角英数字・記号で構成される
    • 安全性が高い

    ※上記すべてにチェックマークが入らない組み合わせのパスワードは設定できません
    ※この機能は、最新バージョンのアプリのみに搭載されている機能です
    ※チェックマークの表示がない場合は、アプリを最新バージョンへアップデートしてください

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手順を動画で確認する

手順については動画でも紹介しておりますので、ぜひご覧ください。

▼ メールアドレス・パスワードを変更する

再生されない場合はコチラ

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