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偽物・非正規品と思われる商品が届いた

偽物・非正規品と思われる商品が届いた場合、 受取評価は絶対にしないでください。

まずは偽物・非正規品の可能性があると判断した根拠を出品者に伝え、返品/取引キャンセルに向けてお話し合いください。

返品・取引キャンセルの対応が決まった際には、こちらのガイド をご覧のうえ、対応をお願いします。


取引メッセージでご連絡後、2〜3日経過しても取引相手から連絡がない場合は、事務局でも取引状況を確認いたします。

「マイページ>お問い合わせ」から、商品IDを明記のうえお問い合わせください。

関連ガイド


Q: 購入前ですが、偽ブランド品・模倣品・レプリカの可能性がある商品を見つけた場合はどうすれば良いですか?

A: 購入せず、商品ページの「いいね!」「コメント」の右側のボタン「商品の報告」から通報いただけましたら、 事務局にて確認し、違反商品に該当する場合には適切に対応させていただきます。
ご協力のほど、よろしくお願いいたします。