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メールが届きません(メルカリShops)

メルカリShopsからの通知が届かない対処法は以下をご確認ください。

メール受信設定や迷惑メールフォルダをご確認ください

1. ご利用のメールソフトの迷惑メールフォルダに「no-reply@mercari-shops.com」からのメールが届いていないかご確認ください

また、メール受信設定に問題がある場合、以下の可能性が考えられます。

  • PCから送信されたメールを受信しない設定になっている
  • メール受信設定で受信許可リストにメルカリShops(mercari-shops.com)が含まれていない

お手数ですが、ご利用のメールソフトの設定をご確認ください。
キャリア毎の設定方法は下記の公式ホームページをご確認ください。


2. 迷惑メールの受信許可リストに追加する場合は、以下を指定してください

  • au/docomoの場合:mercari-shops.com
  • softbankの場合:no-reply@mercari-shops.com

なお、「携帯なりすまし送信元の拒否」「インターネットからのメール拒否」「存在しないドメインからのメール拒否」「URL付きメール拒否」「未承諾広告拒否」「メールの転送設定」などもあわせてご確認ください。

メールアドレスに誤りがないかご確認ください

メールアドレスは以下手順で確認可能です。

  • 「マイページ>個人情報設定(設定)」を選択し、「メール・パスワード」を選択