二重に請求されている
現在、メルカリグループのサービスを装ったフィッシングサイトが確認されており、多くのお客さまからお問い合わせをいただいております。
すでにお問い合わせをいただいているお客さまにつきましては、順次返答しておりますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
メルカード・バーチャルカードでのお支払いにおいては、発送までに時間のかかる予約商品や取り寄せ商品等を購入した場合に、ご利用の加盟店がカードの有効性を確認するための請求を行うため、二重決済が発生する場合がございます。
二重決済が発生した場合は返金されますが、返金までには60日程度かかる場合がございます。ご了承ください。