• 商品代金の支払い期限
• 支払い期限経過後も支払いされない
• 支払いをしない購入者への事務局の対応

コンビニ・ATM支払いで商品を購入された場合の商品代金のお支払い期限は、購入日を含む3日目の23:59:59までです。

例：01/01 12:30に購入した場合、支払い期限は01/03 23:59:59まで

• 購入者には、事務局から随時支払いを完了するよう通知されています。期限内は購入者の支払いをお待ちください。
• 支払い完了時には、プッシュ通知・メールでご連絡します。支払い完了まで商品を発送しないようご注意ください。

キャンセル申請を利用し、取引のキャンセルが可能です。

※取引相手との合意は不要です
※キャンセル理由は「支払いが確認できない」をご選択ください
※出品者へのペナルティが発生することはありません

再出品をご希望の場合は、こちらの再出品手順をご参照ください。

メルカリでは下記を迷惑行為として定めています。

• 支払い期限を過ぎてもお支払いを完了しないこと
• 進行中の取引を放棄すること

このような行為が確認できた場合、事務局で取引状況を確認のうえ、警告や利用制限などの措置を行います。

該当の購入者に対する個別の対応内容についてはご案内できませんが、すべてのお客さまがあんしん・あんぜんにメルカリをご利用いただけるよう対応を進めてまいります。