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「顧客情報の流出」に関する事務局へのお問い合わせ方法

以下にプレスリリースにてご案内した「顧客情報の流出」について、ご不安な点やご不明な点がございましたら、下記のお問い合せ窓口まで、ご連絡をお願いいたします。

【調査結果のご報告】「Codecov」への第三者からの不正アクセスによる当社への影響および一部顧客情報等の流出について

セルフチェックページは公開期間を終了いたしました。
本件に関してお問い合わせがある場合は、以下のお問い合わせ窓口よりお問い合わせください。


「メルカリ」アプリをインストールされている場合

以下の手順をご参照のうえ、「メルカリ」アプリ内のマイページからお問い合わせください。

マイページ>お問い合わせ>お問い合わせ項目を選ぶ>アプリの使い方やその他>個人情報に関するお問い合わせ

※ログインができない場合や、退会されている場合でもマイページから同じ手順でお問い合わせいただけます


「メルカリ」アプリをインストールされていない場合

以下の手順をご参照のうえ、Web版の「メルカリ」内にあるマイページからお問い合わせください。

マイページ>お問い合わせ>お問い合わせ項目を選ぶ>その他

※マイページからのお問い合わせにはログインが必要です

ログインできない場合や、退会されている場合は、当社ホームページのメルカリの使い方に関するお問い合わせからお問い合わせください。