メルカリ便から他の配送方法への変更（メルカリ便）
一定条件に該当する場合は、出品者側の取引画面でメルカリ便から他の配送方法に変更することが可能です。
以下の取引状況から、当てはまる項目をお選びください。
出品中の場合は、メルカリ便から他の配送方法へ変更が可能です。
出品中の商品の画面から「商品の編集」をタッチし、「配送の方法」の項目で変更をお願いします。
取引開始後、営業所/郵便局/コンビニ等で伝票を発行していない場合は、メルカリ便から他の配送方法へ変更が可能です。
下記の手順に沿って、ご対応ください。
- 取引画面に表示されている「らくらくメルカリ便を使わない」または「ゆうゆうメルカリ便を使わない」ボタンをタッチする
※「らくらくメルカリ便匿名配送」または「ゆうゆうメルカリ便プライバシー配送」からメルカリ便以外の配送方法に変更する場合は、購入者の住所は表示されないため、取引メッセージで住所をご確認ください
- 発送完了後、取引画面から発送通知を行う
※発送通知前であれば「発送方法を変更する」ボタンをタッチすることで、配送方法を「らくらくメルカリ便」または「ゆうゆうメルカリ便」に戻すことができます
■らくらくメルカリ便
取引開始後、営業所/コンビニ等で伝票を発行している場合は、取引画面上で配送方法を変更することができません。
以下ガイドを参照のうえ、お手続きを行っていただきますようお願いします。
■ゆうゆうメルカリ便
取引開始後、郵便局/コンビニ等で伝票を発行している場合は、取引画面上で配送方法を変更することができません。
「ゆうゆうメルカリ便」を選択した状態のまま発送通知を行い、取引を進行させてください。
すでに集荷依頼/発送通知を行っている場合は、取引画面上で配送方法を変更することができません。
以下ガイドを参照のうえ、お手続きを行っていただきますようお願いします。
ゆうゆうメルカリ便店舗受取かららくらくメルカリ便への変更は可能です。
しかしながら、購入者が店舗受取を選択している状況で、出品者が配送方法をらくらくメルカリ便に変更した場合、店舗受取ができず住所欄が空白となります。
住所欄が空白の状態では2次元コードが発行できず、発送手続きが行えないため、購入者に「取引画面のお届け先をタッチ」して住所をご入力いただくようお伝えください。
購入者が取引画面で住所を入力すると、出品者にて2次元コードの生成が可能になります。
なお、匿名配送が適用されている取引の場合、購入者が住所を入力しても出品者に購入者情報は開示されませんのでご安心ください。