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ショップから商品が発送されない

解決策

商品が発送されない場合は、以下手順に沿ってショップへお問い合わせください。

  1. 「購入した商品の一覧」をタップし、お問い合わせしたい商品を選択する
  2. 「ショップへの問い合わせ」をタップする
  3. 問い合わせ内容を入力する
  4. 「送信する」をタップする
ショップへお問い合わせいただいてから回答までは、1営業日を目安にお待ちください。営業日はショップごとに異なるため、ショップ情報・ショップ詳細情報をご確認ください。

※開かない方はこちら(Webで開く)


万一、お問い合わせいただいた後もショップの対応がない場合は、該当の商品と商品が発送されない旨を記載して事務局までお問い合わせください。

解決しない場合

お客さまの状況にあわせたご案内を行うため、お問い合わせにはログインが必要です。アカウントをお持ちでない方は次のページから登録をお願いいたします。