メルカリ便以外
解決策
- 追跡番号が連携されている場合
配達予定の配送会社へお問い合わせください。
- 追跡番号が連携されていない場合
以下手順に沿って、ショップにお問い合わせください。
- 以下の「購入した商品の一覧」をタップする
- お問い合わせしたい商品を選択する
- 取引メッセージ欄にて問い合わせ内容を入力する
- 「メッセージを送信する」をタップする
送信後、取引画面内でメッセージのやりとりが可能です。
![]() |
※開かない方はこちら(Webで開く)
送信後、取引画面内でメッセージのやりとりが可能です。
![]() |
※開かない方はこちら(Webで開く)
お客さまの状況にあわせたご案内を行うため、お問い合わせにはログインが必要です。アカウントをお持ちでない方は次のページから登録をお願いいたします。