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郵便局受取の操作方法(ゆうゆうメルカリ便)

ご指定の郵便局に商品が到着しお受け取り可能となりましたら、取引画面上に「郵便局でのお受取方法」の画面が表示されます。

また、Eメール・やることリスト・通知でもお知らせしております。

内容を確認のうえ、受取可能情報を表示し窓口に提示いただくか、郵便局窓口受取確認書を記載してお受け取りください。

商品を受け取りできていない時点で受取評価をすると、追跡番号・認証番号の確認ができなくなります。
万一、誤って受取評価を行い、追跡番号・認証番号の確認ができない場合は、「お問い合わせはこちら」からお問い合わせください。


郵便局窓口で受取可能情報を見せて受け取る場合
  1. 郵便局窓口で取引画面かメールを提示する
  2. 「お問い合わせ番号」と「認証番号」を確認し 、商品を受け取る

「郵便局窓口受取確認書」に記入する場合
  1. 郵便局の窓口に備え付けの「郵便局窓口受取確認書」を受け取る
  2. 「お問い合わせ番号(追跡番号)」「認証番号」「お客さまのお名前」を記入する
  3. 郵便局窓口へ「郵便局窓口受取確認書」を提示し、商品を受け取る

解決しない場合

お客さまの状況にあわせたご案内を行うため、お問い合わせにはログインが必要です。アカウントをお持ちでない方は次のページから登録をお願いいたします。