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はこぽす受取の操作方法(ゆうゆうメルカリ便)

ご指定のはこぽすに商品が到着しお受け取り可能となりましたら、商品の受け取りに必要な番号が取引画面に表示されます。

また、Eメール・やることリスト・通知でもお知らせしております。

商品を受け取りできていない時点で受取評価をすると、追跡番号・認証番号の確認ができなくなります。
万一、誤って受取評価を行い、追跡番号・認証番号の確認ができない場合は、「お問い合わせはこちら」からお問い合わせください。


はこぽす受取の操作方法
  1. はこぽすのトップ画面で「荷物の受取り」を選択する
  2. 「認証番号=受取パスワード」を入力し、「確認」をタッチする
  3. 「お問い合わせ番号」を入力し、「確認」をタッチする
  4. ボックスの扉が自動で開くため、商品を取り出す
  5. 商品を取り出したら扉を閉める
  6. 「終了」を選択する

はこぽす(PUDO)受取の操作方法
  1. タッチパネルに触れる
  2. 「受け取り」をタッチする
  3. 「認証番号=受取パスワード」8桁を入力する
    ※PUDOでの受取パスワード(認証番号)が7桁以下の場合は、先頭に「0」を追加して8桁で入力する
  4. 受け取りのサインをタッチパネルの四角枠内に指で記入する
  5. ボックスの扉が自動で開くため、商品を取り出す
  6. 商品を取り出したら扉を閉める

受取の注意事項
  • はこぽすは筐体の種類によって、ご利用可能な上限サイズが異なります。詳細はこちらをご確認ください。
  • 荷物のサイズが対象ロッカーの取扱サイズを超えている場合は、出品者へ返送されます。
    ※「はこぽす」の詳細はこちらをご確認ください

解決しない場合

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