メルペイのキャンペーンに関するFAQです。

エントリーが必要なキャンペーンの場合、キャンペーン特設ページ内の「エントリーする」「参加する」などのボタンをタッチしてください。

特設ページは、「お知らせ」に届いた該当キャンペーンの通知や、「マイページ＞クーポン・キャンペーン＞キャンペーン」などから確認することができます。

まず、アプリと携帯端末の再起動を行い、再度エントリーをお試しください。

解決しない場合、以下の操作を行ってください。

• 安定した通信環境に接続する
• アプリを最新バージョンにアップデートする
• 端末のOSを最新バージョンにアップデートする

同時にご参加いただけないキャンペーンもございます。

参加条件はキャンペーンによって異なりますので、各キャンペーンの特設ページをご確認いただけますと幸いです。

また、キャンペーンによっては、メルカリクーポンや、メルペイクーポンを使用すると対象外になる場合がございますので、ご注意ください。

キャンペーンの特典付与のタイミングはキャンペーン毎に異なります。

恐れ入りますが、キャンペーンページに記載されている「ポイント付与について」等の項目をご参照ください。

なお、指定の期日を過ぎても特典が付与されない場合は、特典の付与条件を満たしていない可能性があります。

一部のキャンペーンは、登録時期やご利用状況によってキャンペーンの対象となるものがあります。

恐れ入りますが、参加できる方にのみお知らせしているため、お知らせが届かない場合、そのキャンペーンにはご参加いただけません。