本ガイドでは、エコメルカリ便 置き発送の利用方法や、利用においてのポイントを紹介いたします。

1. 取引画面の「商品サイズと発送場所を選択する」を選択
2. エコメルカリ便の「宅配便（〜160cm）」を選択
3. 発送場所から「自宅など（置き発送）」を選択
4. 集荷場所を選択
   • 指定可能な集荷場所はこちら
5. 取引画面に表示された7桁の集荷番号を、梱包した荷物に書き込む
   • 集荷番号の書き方のポイントはこちら
6. 「集荷番号の写真を撮る」を選択し、書き込んだ番号を撮影
   • 撮影時のポイントはこちら
     ※写真撮影の操作はweb版メルカリからはおこなえません
7. 「集荷を依頼する」を選択
   • 集荷時間についてはこちらをご確認ください
8. 取引画面に表示された「置き発送期限」の時間までに、設定した集荷場所に荷物を置く
9. 発送通知を行う
   ※発送通知を行い、ドライバーによる集荷が完了した後、購入者へ通知が行われます

集荷番号の書き方

• 集荷番号を書く際にはフリクションボールペンなどの消えるペンのご使用はお控えください。記載内容が消えてしまうと、正しい番号の判断ができず集荷できない場合がございます。
• また、番号を記載する際には、類似する数字に間違われないよう記載を行なってください。
  （例）1と7、0と6など
  

集荷番号の写真の撮り方

• 記載した集荷番号がはっきりと映るように撮影してください。
  

集荷の日時は、21時を境に変動します。

• 21時前に集荷依頼を行った場合、集荷は翌日になります
• 21時を過ぎた後に集荷依頼を行った場合、集荷は翌翌日になります

集荷時間に伴い購入者へのお届け日も変わりますので、ご注意ください。

Q. 集荷される前に荷物がなくなっていました。どうしたら良いですか。
A. メルカリまでお問い合わせください。

Q. 集荷してもらえませんでした。なぜでしょうか。
A. 集荷不可の理由は取引画面に表示されます。お手数ですが取引画面より内容をご確認ください。

Q. 一度集荷不可になりました。再集荷依頼はできますか。
A. 再度、集荷依頼をすることが可能です。こちらをご覧ください。

Q. 集荷依頼をキャンセルしたい場合、どうしたら良いですか。
A. 取引画面から集荷依頼をキャンセルすることが可能です。