このガイドでは、現在ご契約中のプランの確認方法と、料金プラン・かけ放題プラン、キャリアの変更についてご案内いたします。

メルカリモバイルでご契約中のプランは「マイページ」＞「モバイルのギガ残量」からメルカリモバイルホームを開く＞「プラン情報」の画面上で確認できます。

1. 「プラン情報」画面の各種手続き欄にある「プラン変更」をタップ
   
2. 「料金プランの変更」画面でご希望のプランを選択して「プランを変更する」をタップ
   

• 変更内容は翌月から適用されます。
• 月末最終日およびアクティベーション当日（開通日）のプラン変更はできません。
• 一度変更を行うと、当月は再変更できません。

1. 「プラン情報」画面の各種手続き欄にある「かけ放題の加入・変更（解除）」をタップ
   
2. かけ放題の加入・変更（解除）画面で、ご希望のプランを選択して「申し込む」をタップ
   
3. 申し込み確定画面の内容を確認のうえ「確定する」をタップ
   

• 加入した日の通話分から適用されます。
• かけ放題のプラン変更・解除は、翌月から適用されます。
• プラン変更は月に1回のみ変更できます。
• 月末の23:30-00:00間は変更できません。
• 解除した当月末まではかけ放題の対象となります。

かけ放題プランの詳細は、以下ガイドをご参照ください。
参考：かけ放題プラン

過去分のプラン変更履歴は、メルカリモバイルホームの「ご利用料金」から請求履歴をご参照ください。
参考：ご利用料金／請求履歴の確認

キャリアの変更とはdocomoからau（またはauからdocomo）への変更を指します。

docomoからau（またはauからdocomo）へMNP転出およびMNP転入の手続きを行うものとなり、契約キャリアを切り替えることはできません。

事前にMNP予約番号を発行いただき、申し込みのお手続きをいただく必要がございます。

1. 「プラン情報」＞「通信キャリアの変更（docomo / au）」を選択する
2. 表示されたポップアップ画面の「MNP予約番号を発行する」をタップする
3. 予約番号の発行後、「ガイド：他社へ乗り換え（MNP 転出）」のMNPツーストップ方式を参考に、再度希望のキャリアでメルカリモバイルへ申し込む
   ※通信キャリア一覧にて「メルカリモバイル（キャリア変更）」を選択してください

なお、ワンストップでの対応はできません。あらかじめご了承ください。

• 新しいキャリアにてメルカリモバイルへ新規ご契約をいただくこととなります。
• ギガの残量があっても、新しいご契約へ引き継ぐことはできません。
• 切り替え前後の料金について
  • 古い契約：月末までの料金が満額発生します。日割りなどはございません。
  • 新しい契約：利用開始月は、月額費用のみ日割り計算になります。別途、契約手数料（3,300円 / 税込）が発生いたします。