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プランの確認・変更(メルカリモバイル)

プランの確認

メルカリモバイルでご契約中のプランは「マイページ」>「モバイルのギガ残量」からメルカリモバイルホームを開く>「プラン情報」の画面上で確認できます。

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料金プラン変更手順
  1. 「プラン情報」画面の各種手続き欄にある「プラン変更」をタップ
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  2. 「料金プランの変更」画面でご希望のプランを選択して「プランを変更する」をタップ
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料金プラン変更時の注意点
  • 変更内容は翌月から適用されます。
  • 月末最終日およびアクティベーション当日(開通日)のプラン変更はできません。
  • 一度変更を行うと、当月は再変更できません。

かけ放題の変更・解除手順
  1. 「プラン情報」画面の各種手続き欄にある「かけ放題の加入・変更(解除)」をタップ
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  2. かけ放題の加入・変更(解除)画面で、ご希望のプランを選択して「申し込む」をタップ
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  3. 申し込み確定画面の内容を確認のうえ「確定する」をタップ
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かけ放題プランの変更・解除時の注意点
  • 加入した日の通話分から適用されます。
  • かけ放題のプラン変更・解除は、翌月から適用されます。
  • プラン変更は月に1回のみ変更できます。
  • 月末の23:30-00:00間は変更できません。
  • 解除した当月末まではかけ放題の対象となります。

かけ放題プランの詳細は、以下ガイドをご参照ください。
参考:かけ放題プラン

過去分のプラン変更履歴は、メルカリモバイルホームの「ご利用料金」から請求履歴をご参照ください。
参考:ご利用料金/請求履歴の確認

解決しない場合

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