以下の事項を確認し、同意の上で「返品くん」をご利用ください

• 匿名返品サービスは、当社の提携サービスである「返品くん」にて承ります。
• 「返品くん」は、株式会社ネクストラボ（以下「ネクストラボ」）が提供する返品受付サービスです。
• 「返品くん」をご利用の際は、必ず「返品くん」サービス利用規約をご確認ください。
• 匿名返品サービスにおける商品の発送は、メルカリの委託を受けてヤマト運輸株式会社（以下「ヤマト運輸」）により行われます。「返品くん」からのご案内に従い、以下の方法で商品を発送してください。
  • 最寄りのセブン-イレブン・ファミリーマート・ヤマト運輸営業所への持ち込み
    ※集荷は対応不可
• 商品の発送は、宅急便の約款に基づいて行われます。詳細はヤマト運輸：各種約款をご確認ください。
• 発送する商品は以下に定める条件を満たす必要があります。
  • 匿名配送（らくらくメルカリ便/ゆうゆうメルカリ便/エコメルカリ便）を利用して配送した商品であること
    ※梱包・発送たのメル便を利用して配送した商品およびメルカリShopsで購入した商品は匿名返品サービスをご利用できません
  • 「返品くん」で手続きを行っていること
  • ヤマト運輸の約款や所定の条件を満たしていること
    • 発送できない商品については、ヤマト運輸：宅急便で送れないものをご確認ください。
  • 配送行為が法令等に違反しない荷物であること
• 「返品くん」の利用にあたり、お客さまの個人情報をご入力いただきます。入力いただいた個人情報は、配送に関わる業務のため、ヤマト運輸に提供されます。また、お客さまサポート並びに不正及びトラブルの防止などの目的で、メルカリが確認させていただく場合があります。入力いただいた個人情報の取扱いについては、メルカリ、ヤマト運輸、ネクストラボのプライバシーポリシーをご参照ください。
• 商品の配送に伴い、ヤマト運輸のドライバーからご連絡がある場合がございます。「返品くん」には、ご連絡のつく電話番号をご入力ください。
• 匿名返品サービス利用時に、商品本体、梱包材、伝票、メモその他いかなる媒体にも個人を特定できる情報を記載または貼付してはならないものとします。
• 取引開始時に登録された住所以外への返送先指定や、返送時の梱包サイズ・重量が到着時と大きく異なるなど、不正利用の可能性があると判断された場合は、アカウントの利用制限などの措置を取ることがあります。
• 匿名返品サービスは上記事項をご確認いただき、正しくご利用ください。