集荷依頼は、 集荷希望日前日の12時までに双方の希望日の入力が完了している必要がございます。

集荷希望日時を変更する際は、上記の時刻を経過されないようご注意ください。

購入者の取引画面でお届け希望日時を変更する必要がありますので、取引メッセージで日時変更を希望する旨をお伝えください。

お届け希望日の変更手順は下記のとおりです。

1. 購入者の取引画面内で、集荷希望日時の下「希望日」の欄をタップする
2. 表示された選択肢から「希望の候補日がない」を選び「完了」をタップする
3. 「お届け日時を変更する」をタップする
4. 「日時を変更しますか？」と表示されるため、「はい」を選択する

上記が完了し次第、出品者の集荷希望日時を再度入力することができます。

出品者の取引画面で変更可能です。

ただし、集荷当日の0時から指定の時刻までは、一時的に変更手続きができません。

以下の表をご覧いただき、変更手続きができない時間帯を避けて、アプリの操作を行ってください。

集荷希望時間帯	変更手続きができない時間帯
9時から12時まで	0時から12時まで
12時から15時まで	0時から15時まで
15時から18時まで	0時から18時まで
18時から21時まで	0時から21時まで
指定なし	0時から22時まで

なお、集荷日時の変更ができずに当日を迎えた場合、ドライバーがご自宅へ伺いますが、ドライバーには「別日に集荷を依頼するため本日の集荷は不要」の旨お伝えください。

また、購入者が指定したお届け日時に配達するためには、お届け希望日の「3日前」までに商品を集荷する必要があります。

変更後の集荷日時によっては、購入者側でお届け希望日時の変更が必要になる場合があります。
必ずお互いに相談のうえ、対応を進めてください。

集荷日時の変更手順は、下記の通りです。

手順は、「変更依頼日から変更後のお届け希望日までどのくらい日数があるか」で異なります。

• 変更依頼日から変更後のお届け希望日まで3日以上ある場合
1. 購入者へ「集荷日時の変更希望」を伝える
2. 出品者の取引画面にある「集荷日時を変更する」を選択し、再度「集荷希望日時」を設定する

• 変更依頼日から変更後のお届け希望日まで3日以内の場合
1. 購入者へ「集荷日時の変更希望」と「変更には購入者の取引画面で、再度お届け希望日時を設定してもらう必要がある」ことを伝える
2. 出品者の取引画面から以下順序で希望の集荷日を設定する
   「集荷日時を変更する」＞「希望の候補日がない」＞「集荷・お届け日時を変更する」
3. 購入者へ設定が完了したことを伝える
4. 購入者の取引画面から「お届け希望日時」を設定する

注意点

• 希望の候補日がない場合は、「希望の候補日がない」を選択してください。
• 出品者・購入者ともに、「集荷希望日前日の12時まで」に手続きを完了させる必要があります。日時調整する際は、上記の時刻を経過しないようご注意ください。

• 集荷の方法（梱包・発送たのメル便）
• 集荷前に準備が必要な商品（梱包・発送たのメル便）