集荷依頼は、集荷希望日前日の12時までに双方の希望日の入力が完了している必要がございます。

集荷希望日時を変更する際は、上記の時刻を経過されないようご注意ください。

集荷依頼前

購入者の取引画面でお届け希望日時を変更する必要がありますので、取引メッセージで日時変更を希望する旨をお伝えください。

お届け希望日の変更手順は下記のとおりです。

上記が完了し次第、出品者の集荷希望日時を再度入力することができます。

集荷依頼後

出品者の取引画面で変更可能です。

ただし、集荷当日の0時から指定の時刻までは、一時的に変更手続きができません。

以下の表をご覧いただき、変更手続きができない時間帯を避けて、アプリの操作を行ってください。

なお、集荷日時の変更ができずに当日を迎えた場合、ドライバーがご自宅へ伺いますが、ドライバーには「別日に集荷を依頼するため本日の集荷は不要」の旨お伝えください。

また、購入者が指定したお届け日時に配達するためには、お届け希望日の「3日前」までに商品を集荷する必要があります。

変更後の集荷日時によっては、購入者側でお届け希望日時の変更が必要になる場合があります。
必ずお互いに相談のうえ、対応を進めてください。

集荷日時の変更手順は、下記の通りです。

手順は、「変更依頼日から変更後のお届け希望日までどのくらい日数があるか」で異なります。

注意点

関連ガイド

メインコンテンツ