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セブン-イレブンでの支払い方法

《お知らせ》
一部のiOS端末において「やることリスト」からメルペイの請求画面を開くと、今月分の請求画面ではなく、翌月分の請求画面へ遷移してしまう障害が発生しておりました。

※現在、この障害は復旧し、正常にご利用いただけます

《同じ事象が発生する場合》
お手数ですが、下記手順でメルカリアプリを最新版にアップデートをお願いいたします。
1.「App Store」より「メルカリ」を検索する
2.「メルカリ」のアイコンマークをタップする
3.「メルカリ」をアップデートする

本件の障害に関する詳細は、以下ニュースでもご確認いただけます。
https://jp.mercari.com/notifications/news/7357685522472370176

このガイドでは、セブン−イレブンでの支払い方法についてご案内いたします。


セブン−イレブンでの支払い方法

セブン−イレブンでお支払いの際は、払込票番号または、バーコードを使用します。

お支払いは現金のみご利用いただけます。

再生されない場合はコチラ

  1. コンビニ/ATM払いを選択し商品を購入する
  2. 「マイページ>購入履歴」から支払いをしたい商品を選択する
  3. 支払い方法から「セブン-イレブン」を選択する
  4. レジでバーコードまたは払込票番号を提示する
    • バーコード:取引画面内「払込票を表示する」をタップして表示
    • 払込票番号:取引画面または購入時に送信されるメール「決済依頼完了のお知らせ」に記載

お困りの場合は、以下の操作をお試しください。

  • バーコードが表示できない場合
    • 通信環境を見直す
    • Wi-Fiをオフにし、キャリア回線を使用する
    • 払込票番号を使用して支払う
  • バーコードの読み取りができない場合
    • 画面を明るくする
    • 画面が反射しない角度にする
    • バーコードを拡大する

注意点
  • コンビニでは30万円以上の支払いはできません。購入手続き時にクレジットカード払いなどの他の支払い方法をご選択ください。
  • チケットカテゴリーの商品または200円未満(決済手数料含む)の支払いの場合、セブン-イレブンは利用できません。
  • ビットコインを使用する場合、セブン−イレブンでの支払いを指定することはできません。
  • お支払い時、支払い金額が正しいことをご確認ください。
  • お支払い完了後、コンビニ店頭での支払い取り消しや返金はできません。

支払いができない

払込票番号(お客様番号)の有効期限が切れている場合は、取引画面内に「お客様番号を再発行する」の表示が出ます。

お客様番号の再発行を行い、再度お支払いをお試しください。

支払い方法を変更したい

お支払いいただくコンビニ/ATMは、お客様番号の再発行を行うことで、変更できます。
※コンビニ/ATM払い以外の支払い方法に変更することはできません

お客様番号の再発行
  1. マイページの「購入履歴>取引中」から支払いをしたい商品を選択する
  2. 取引画面内の「お客様番号を再発行する」から希望の支払い方法を選択し、再発行する

解決しない場合

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