専用出品・取り置きなどの独自ルール
このガイドでは専用出品・取り置きなどに関するお客さま独自のお約束・ルールに関する対応方法について記載しています。
取引に関する基本ルール
メルカリは、最初に購入手続きをした方と取引を進めていただくルールです。
お客さま独自のお約束・ルールによる「取引を進行しないこと・キャンセルを求めること」は迷惑行為に該当するため、お控えください。
《購入者の方へ》
お客さま独自のお約束・ルールを理由に出品者が取引を進行しない際は、本ガイドをご参照のうえ商品を発送していただくようお伝えください。
《出品者の方へ》
事前に特定のお客さまと取引を行うお約束があった場合でも、購入されたお客さまと取引を進めてください。
お客さま独自のお約束・ルールの一例
- 特定のお客さまとの取引が目的となる専用出品・商品の取り置き
- コメント必須・プロフィール必読
- キャンセル料や迷惑料の請求
専用出品（取り置き）とは、お客さま間で独自に行われている出品方法です。
- 特定の購入者に買ってもらうように「○○様専用」などのメッセージや画像を使って出品すること
- 特定の購入者のために他の購入者からの購入をお断りすること
※メルカリには出品中の商品を「取り置き」「専用出品」にする機能はご用意しておりません
値下げ依頼・販売依頼について
メルカリでは価格なし出品中の商品に対する販売依頼や、商品に対する値下げ依頼の機能があります。
詳細は以下のガイドを参照ください。
|