このガイドでは専用出品・取り置きなどに関するお客さま独自のお約束・ルールに関する対応方法について記載しています。

取引に関する基本ルール

メルカリは、最初に購入手続きをした方と取引を進めていただくルールです。

お客さま独自のお約束・ルールによる「取引を進行しないこと・キャンセルを求めること」は迷惑行為に該当するため、お控えください。

《購入者の方へ》

お客さま独自のお約束・ルールを理由に出品者が取引を進行しない際は、本ガイドをご参照のうえ商品を発送していただくようお伝えください。

《出品者の方へ》

事前に特定のお客さまと取引を行うお約束があった場合でも、購入されたお客さまと取引を進めてください。

お客さま独自のお約束・ルールの一例

専用出品（取り置き）とは、お客さま間で独自に行われている出品方法です。

※メルカリには出品中の商品を「取り置き」「専用出品」にする機能はご用意しておりません

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