支払い済みの商品に関する返品、返金はご利用いただいたお店で対応いたします。

お店から返金データが届き次第、ご利用時のお支払い方法で返金されます。
※お支払い方法が残高・ポイントの場合、「マイページ＞残高履歴」一覧から確認が可能です

メルペイのあと払いで購入した商品の返金方法は、キャンセルとなったご利用月の支払い状況により異なります。

《支払い前》
ご利用金額の合計からキャンセル分を減額いたします。
※「マイページ＞履歴＞メルペイのあと払い履歴」から確認が可能です

《支払い後》
キャンセル分の金額を残高として返金いたします。
※「マイページ＞履歴＞残高履歴」から確認が可能です

原則、定額払いご利用分も一括払いと同様の条件で返金が行われます。
※定額払い手数料も含め、返金されます

例外として、メルペイがお客さまに対し返金額分の残高を付与し、お客さまにはその残高で定額払い利用分をお支払いいただくことで相殺とするケースがございます。
※その際の手数料は、お客さまの申告に基づき返金いたします