Buyee（バイイー）は、メルカリを利用できない海外在住のお客さまの購入申込を受け、出品者との間における日本国内でのお手続きを代理でサポートしております。

下記のtenso株式会社が提供しております。

なお、海外のお客さまとのコミュニケーションはすべてBuyeeが行います。

出品者においては、通常と変わらない手順で国内指定の住所に発送いただくのみで、問題ございません。

海外への発送は、Buyeeが対応しております。

また、商品購入の申し込みをされた海外在住のお客さまに代わり手続きをしているため、メルカリでの取引金額より高い金額で依頼元へ販売されることはございません。

Q. 海外へ発送しなければいけませんか？

A. 海外発送していただくことは一切ございません。

商品は国内にあるBuyeeの拠点へ発送していただきます。
それ以降の海外発送などはすべてBuyeeによって行われます。

Q. 海外の人と直接やりとりをしますか？

A. 海外の購入者とのやりとりは発生いたしません。

海外のお客さまとのやりとりはすべてBuyeeによって行われます。

Q. Buyeeへの評価はどうすればいいですか？

A. 通常の取引と同様に、取引の内容に応じて評価を行ってください。

Q. どのくらいで受取評価されますか？

A. Buyeeの国内倉庫で検品が行われた後に、迅速に受取評価が行われます。

Q. 送料はどうなりますか？

A. 国内にあるBuyeeの拠点へ発送していただきますので、出品者さまが海外への配送料をお支払いすることはございません。

Q. 海外配送用の梱包をしなければいけませんか？

A. Buyeeにて、購入者の指示に従い梱包し直し海外へ配送いたしますので、発送いただく際は通常のお取引と同様の梱包で問題ございません。

Q. Buyeeから複数購入された場合、同梱して発送しても問題ございませんか？

A. Buyeeによる商品購入においては、複数の海外のお客さまからの商品の購入申込みに対応して商品を購入しております。

お手数をおかけいたしますが、商品の取り違えを防ぐためにも、同梱せずに取引ごとでの発送をお願いいたします。