iD決済の設定時にエラーが発生する
iD決済の設定時にエラーが発生する場合は、ご利用の端末によって確認事項が異なります。
以下の内容についてご確認ください。
iOS端末をご利用のお客さま
- 通信環境が安定しているか
-
iD決済に対応している端末か
iD決済対応端末はこちらをご確認ください。
※日本国内で販売されたiPhone 7以上、Apple Watch Series 2以上の端末で対応しています
※設定には、iOS 10.1以上のバージョンが必要です
また、以下の操作をお試しください。
- Wi-Fiをオフにする
- Walletアプリ内で使用していないカードを一度削除する
- クレジットカードの再登録を行う
※登録しているカードがない場合は1と3をお試しください
Android端末をご利用のお客さま
- 通信環境が安定しているか
- 端末が省電力モードなどになっていないか
-
おサイフケータイアプリの設定が無効になっていないか
(エラーコード:6146)
ご利用端末の設定を確認していただき、おサイフケータイアプリの設定を有効にしてください。 -
他のICカードが干渉していないか
(エラーコード:6141)
Suicaなどの非接触型ICカードを端末のカバーやケース内に収納している場合、iD設定時に干渉している可能性がございます。
ICカードを遠ざけた状態で再度iDの設定をお試しください。 -
設定の途中で中断していないか
(エラーコード:6321,6401)
アカウント連携をせずに進もうとしたか、「戻る」ボタンを押したり、そのほかの操作をした場合、エラーが発生いたします。
エラーが発生した場合は、アプリを再起動して再度お試しください。 -
ご利用の端末の「時刻設定」が正しいか
端末の設定時刻が正しくない場合、エラーが発生する場合があります。 -
お手持ちのスマートフォンに対応しているiDアプリがインストールされているか
詳細はこちらをご確認ください。
※iDアプリは最新のバージョンにアップデートしてください
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