定額払いを解約したい場合は?
このガイドでは、定額払いの解約手続きについてご案内いたします。
事前準備
-
メルペイのあと払いの支払い完了する
定額払いの解約手続きには、メルペイのあと払い(定額払い・「メルカリ」の分割払いを含む)の利用分をすべて支払いいただく必要があります。 支払い方法については「メルペイのあと払いの支払い方法は?」をご参照ください。 -
(メルカードを契約中のお客さまのみ)メルカードを解約する
メルカードの解約手続きについては「メルカードを解約したい」をご参照ください。
定額払いの解約手続き
- 最新版メルカリアプリで「マイページ>定額払いのプランを確認」をタップする
- 「定額払いの設定」画面の最下部「定額払いを解約する」をタップする
- 表示される注意事項を確認し、「解約に進む」を選択する
※注意事項のダイアログは2回以上表示されることがあります - 「定額払いを解約しました」という表示を確認し、ダイアログの「閉じる」をタップして手続きを完了させる
定額払いの解約手続きがエラーになる場合
以下に該当する場合は、定額払いの解約ができません。
-
未払いのあと払いご利用分がある場合
請求前・支払い期間に限らず、未払いのあと払い利用分(定額払い・「メルカリ」の分割払いを含む)がある場合は定額払いの解約手続きができません。 -
メルカードを契約中の場合
メルカードを契約中のお客さまは、事前にメルカードの解約手続きが必要です。メルカードを契約中の場合、定額払いだけを解約することはできません。
注意事項
- Webサイトのメルカリでは定額払いの解約手続きができません。
- メルカリアプリを利用できない場合や旧バージョンのメルカリアプリをご利用の場合は、本ガイド上部の「事前準備」をご対応後に、解約理由を記載のうえで「お問い合わせはこちら」からお問い合わせください。
《解約理由》
- 利用予定がないから
- 使い方がよく分からない、使いにくいから
- 使いすぎが怖いから
- 手数料が高いから
- キャンペーンが終了したから
- 他社サービスを利用するから
サービス名(任意): - その他
理由(任意):