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定額払いを解約したい場合は?

このガイドでは、定額払いの解約手続きについてご案内いたします。

事前準備
  1. メルペイのあと払いの支払い完了する
    定額払いの解約手続きには、メルペイのあと払い(定額払い・「メルカリ」の分割払いを含む)の利用分をすべて支払いいただく必要があります。 支払い方法については「メルペイのあと払いの支払い方法は?」をご参照ください。
  2. (メルカードを契約中のお客さまのみ)メルカードを解約する
    メルカードの解約手続きについては「メルカードを解約したい」をご参照ください。

定額払いの解約手続き
  1. 最新版メルカリアプリで「マイページ>定額払いのプランを確認」をタップする
  2. 「定額払いの設定」画面の最下部「定額払いを解約する」をタップする
  3. 表示される注意事項を確認し、「解約に進む」を選択する
    ※注意事項のダイアログは2回以上表示されることがあります
  4. 「定額払いを解約しました」という表示を確認し、ダイアログの「閉じる」をタップして手続きを完了させる

定額払いの解約手続きがエラーになる場合

以下に該当する場合は、定額払いの解約ができません。

  • 未払いのあと払いご利用分がある場合
    請求前・支払い期間に限らず、未払いのあと払い利用分(定額払い・「メルカリ」の分割払いを含む)がある場合は定額払いの解約手続きができません。
  • メルカードを契約中の場合
    メルカードを契約中のお客さまは、事前にメルカードの解約手続きが必要です。メルカードを契約中の場合、定額払いだけを解約することはできません。

注意事項
  • Webサイトのメルカリでは定額払いの解約手続きができません。
  • メルカリアプリを利用できない場合や旧バージョンのメルカリアプリをご利用の場合は、本ガイド上部の「事前準備」をご対応後に、解約理由を記載のうえで「お問い合わせはこちら」からお問い合わせください。

《解約理由》

  1. 利用予定がないから
  2. 使い方がよく分からない、使いにくいから
  3. 使いすぎが怖いから
  4. 手数料が高いから
  5. キャンペーンが終了したから
  6. 他社サービスを利用するから
    サービス名(任意):
  7. その他
    理由(任意):

解決しない場合

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