お客さまが「おくる・もらう」をご利用になられた状況により、キャンセルできるタイミングは異なります。

詳細は以下をご確認ください。

• 2025/08/04以降に最新版アプリで「おくる・もらう」をご利用された場合

受け取る相手が「受け取る」を選択前の場合、「おくった履歴」よりキャンセルできます。
※受け取り後はキャンセルできません（受け取る相手が最新版アプリを利用した場合、受け取る相手が「受け取る」を選択した時点で「おくる・もらう」は完了となるため、キャンセルのタイミングは上記のみとなります）
※下記に該当する場合は自動キャンセルとなり返金されます

• QRコードや受け取りリンクを発行後、発行日から3日以内にシェアしない場合
• QRコード、または受け取りリンクを相手にシェア後以下に該当する場合
  • 発行日から3日以内に受け取り側が「受け取る」を選択していない
  • シェアした日から7日以内に受け取り側の本人確認が完了していない

• 上記以外の場合

友だち確認の承認前（受け取り完了前）の場合、「おくった履歴」よりキャンセルできます。

※友だち確認の承認後（受け取り済）はキャンセルできません

※下記に該当する場合は自動キャンセルとなり返金されます

• QRコードや受け取りリンクを発行後、発行日から3日以内にシェアしない場合
• QRコード、または受け取りリンクを相手にシェア後、発行日から3日以内に受け取り側が「受け取る」を選択していない場合
• 受け取り側からの友だち確認依頼後、7日以内におくった側が承認しない場合
• 友だち確認後、7日以内に受け取り側の本人確認が完了しない場合