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アカウントが利用制限になった場合の返金または払戻しについて

メルカリ・メルペイでは利用規約違反等の理由により、無期限の利用制限等を実施させていただく場合がございます。

その際、お客さまが売上金、メルペイ残高または有償ポイントを保有している場合、売上金およびメルペイ残高については返金、有償ポイントについては払い戻しをいたします。
※法令に違反する場合またはそのおそれがあるときを除きます

払い戻しされた売上金およびメルペイ残高を現金として受け取るには、ご自身で振込申請のお手続きが必要となりますので、ご注意ください。

関連ガイド
  • 振込申請方法
  • アカウントの利用制限理由について