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利用制限理由のお問い合わせ先について

アカウントが利用制限となった場合、制限理由等のご不明点については以下のメルカリお問い合わせ窓口にお問い合わせいただくことができます。

  • アプリをご利用の場合
    事務局へのお問い合わせ方法をご参照ください。
  • Webサイトをご利用の場合
    お問い合わせフォームからご連絡ください。


  • なお、弊社が提供する資金移動業に関連して、第三者機関による苦情処理措置及び紛争解決措置をご希望の場合は、以下の機関にお申し出いただくことができます。

    ■ 苦情処理措置
     一般社団法人日本資金決済業協会
     電話 03-3556-6261

    ■ 紛争解決措置
     東京弁護士会紛争解決センター
     電話 03-3581-0031
     第一東京弁護士会仲裁センター
     電話 03-3595-8588
     第二東京弁護士会仲裁センター
     電話 03-3581-2249

    関連ガイド
  • アカウントが利用制限になった場合の返金または払い戻しについて