アカウントが利用制限となった場合、制限理由等のご不明点については以下のメルカリお問い合わせ窓口にお問い合わせいただくことができます。

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事務局へのお問い合わせ方法をご参照ください。

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なお、弊社が提供する資金移動業に関連して、第三者機関による苦情処理措置及び紛争解決措置をご希望の場合は、以下の機関にお申し出いただくことができます。

■ 苦情処理措置
　一般社団法人日本資金決済業協会
　電話 03-3556-6261

■ 紛争解決措置
　東京弁護士会紛争解決センター
　電話 03-3581-0031
　第一東京弁護士会仲裁センター
　電話 03-3595-8588
　第二東京弁護士会仲裁センター
　電話 03-3581-2249

アカウントが利用制限になった場合の返金または払い戻しについて