商品が送料不足で届いた場合は、その旨を取引メッセージで出品者に伝え、以下のいずれかの方法でご対応ください。

• 不足分の送料を支払い、商品を受け取る
  購入者が支払った不足分の送料は、出品者の残高（売上金含む）から購入者の残高（売上金含む）へお返しすることが可能です。
  
  下記2点をご対応のうえ、「マイページ＞お問い合わせ」から、事務局までご連絡ください。
  
  • 購入者が不足分の送料を支払い、商品を受け取る
  • 不足分の送料金額を出品者の残高（売上金含む）からお返しすることについて、双方が同意している
    ※不足分の送料の金額は、取引メッセージで出品者にお伝えください


• 受取拒否して、出品者に再発送を依頼する
  送料不足のため受取拒否したことを取引メッセージで伝え、商品の再発送についてご相談ください。

取引メッセージで連絡後、2〜3日経過しても出品者から連絡がない場合は、「マイページ＞お問い合わせ」から事務局までご連絡ください。

送料込みの商品が着払いで届いた