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2次元コードが読み取れない場合-ゆうパケットポスト

専用箱または発送用シールに貼付されたゆうパケットポストの2次元コードがうまく読み取れない場合、以下の状況に応じてご対応ください。



お客さま読み取り用の2次元コードが汚れている、かすれている場合

シール下部に表示されている「日本郵便仕様欄」のコードを読み込んでください。

ゆうパケットポスト専用箱 ゆうパケットポスト発送用シール


全ての2次元コードが汚れている、かすれていて読み取れない場合

2次元コードの読み取れない専用箱では、ゆうパケットポストとして発送することはできません。

以下いずれかの対応で取引を進行してください。

  • 別のゆうパケットポスト専用箱または発送用シールをご用意いただき取引を継続する
    ※設定している「発送までの日数」を超過する場合は必ず購入者へお伝えください
  • 通常のゆうパケットとして使用し取引を継続する
    ※ゆうパケットポストの専用箱は、ゆうパケットでそのまま利用可能です。


シールに汚れなど破損がなく、エラーと表示される場合

サーバーが混み合っている可能性がございます。しばらく時間をおいてお試しください。
万が一、解決されない場合は「マイページ>お問い合わせ」からご連絡いただきますようお願いします。