メルカードの紛失・盗難にあった場合は、すぐにメルカードの利用停止手続きを行ってください。

《利用停止方法》

メルカードの再発行をご希望のお客さまは、以下のガイドを参考のうえ、再発行手続きをお願いいたします。

※再発行手数料（400円（税込））がかかる場合がございます
※新しいカード番号が発行され、現在のカードは無効になります

万が一、心当たりのない請求が発生したなど不正利用の疑いがある場合には、以下の窓口までお問い合わせください。

• アプリをご利用の場合

事務局へのお問い合わせ方法をご参照ください。

• アプリをご利用の場合

お問い合わせフォームからご連絡ください。

なお、紛失・盗難については以下の専用窓口もご用意しております。