「置き配」とは、お客さまのご在宅／ご不在に関わらず、ご指定いただいた場所に商品を配達する受領サイン不要の配送サービスです。

このガイドでは、メルカリ便の置き配についてご案内します。

置き配での配送をご希望の場合は、必ず設定前に注意事項をご確認ください。

《らくらくメルカリ便》

• 宅急便コンパクト
• 宅急便60〜200サイズ
  ※ネコポスは、ポスト投函です

《ゆうゆうメルカリ便》

• ゆうパック60〜170サイズ
  ※ゆうパケット、ゆうパケットポスト、ゆうパケットポストminiは、ポスト投函です

• 玄関前
• 宅配ボックス
• メーターボックス
• 物置
• 車庫

置き配の設定は、購入者に行っていただきます。

商品購入前の場合

1. 商品購入時に「購入手続き」画面で「置き配の指定」をタップする
2. ご希望の置き場所を選択する
※置き配を利用しない場合もこちらから変更してください
3. 支払い方法や配送先住所を確認し、商品を購入する

商品購入後の場合

出品者が2次元コードを発行するまでは、「取引画面」から配達先住所および置き配の指定場所を変更することができます。
※商品購入後に出品者が配送方法をメルカリ便以外に変更した場合には、置き配は適用されず、購入時に設定された配送先住所に配送されます

下記から該当の商品（取引）を選択し、置き配の指定場所を変更してください。

購入商品（取引）を選ぶ

商品発送後の場合（らくらくメルカリ便のみ）

1. 出品者がらくらくメルカリ便で商品を発送する
2. ヤマト運輸から「お届け予定eメール」（Eメール）が届いたら、メールに記載の専用WebサイトのURLへアクセスする
   ※メルカリに登録しているメールアドレスに送信されます
3. 「ご希望場所の変更（自宅）」画面から、ご希望の受け取り場所を選択する
   ※選択された場所に商品が配達されると「お届け完了通知メール」が届きます

• 置き配を設定いただいた場合、配送業者がお客さまの居宅や車庫、 マンション等の共有の敷地内に立ち入ること、また、お客さまの指示に基づいて配達場所に商品を置くことをご了承いただいたものとします。
  （例：玄関前にお届けするために、配達員が門扉を開け敷地に入る等）
• マンション等の場合は、管理組合によって定められた規約に従い配達場所をご指定ください。
• 置き配設定をした場合も、出品者が選択した配送サービスが置き配非対応であれば、置き配での配達にはなりません。
• 置き配設定をしない場合も、宅配ボックス等の設置または配送会社への配達場所に関する別の届出をしていれば、各社の規定等により置き配となることがあります。
• 配送業者がご指定の配達場所に対し、入れない、特定できない、使用できない、または安全な場所でないと判断した場合は、配達を行わずに商品を持ち戻ることがあります。
• 置き配サービスを利用する場合、高額な商品を避けてください。 また配達場所を選択する際は、安全に配達するため人目につきにくい場所、風雨の影響を受けない場所を選択のうえ、時間経過による天候変化や盗難の影響を最小限にすることを推奨します。
  ご了承いただけない場合には、置き配以外の配達方法をご利用ください。
• メルカリ便で置き配の設定をした場合、配送先住所が次回以降のご注文にも自動的に適用されます。希望されない場合は、置き配の利用設定をご変更ください。
• 以下のどちらかに該当する場合、置き配設定が解除される可能性がございます。
  • お客さまがメルカリにメールアドレスを登録していない
  • 登録したメールアドレスに、全角のハイフンやスペース・不等号など、メールアドレスに利用できない文字や記号が入力されている
• 指定場所へ配達完了後に盗難・破損等が発生した場合には、適切にサポートいたします。
  「お問い合わせはこちら」からお問い合わせください。