こちらのガイドでは、スマリボックスでの発送手続きについてご案内します。

スマリボックスの詳細については、こちらのガイドをご確認ください。

1. トップメニューのSTARTを押す
   
2. 取引画面で表示した2次元コードをスマリボックスにかざす
   

   ■2次元コードの表示方法

   • ゆうゆうメルカリ便
     「商品サイズと発送場所を選択する」画面でサイズを選択後、「ローソン」を選択する
   • らくらくメルカリ便、エコメルカリ便の場合
     「商品サイズと発送場所を選択する」画面でサイズを選択後、「スマリボックス」を選択する
3. 操作画面に従い操作する
4. 発行された送り状を荷物に貼り付け、投函口に商品を入れる
   ※スマリボックスには2つの投函口があり、サービスごとに使用する投函口が異なります。投函口を間違えると正しく配送できかねる可能性があるため、ご注意ください
5. 最後に、控えが発行されるので受け取った後、発送通知を行う
   ※らくらくメルカリ便・エコメルカリ便では控えは発行されません
   

   ■投函口について

   • ゆうゆうメルカリ便の場合：筐体左側の投函口を利用
   • らくらくメルカリ便、エコメルカリ便の場合：正面右側の投函口（スライド扉）を利用
     ※投函口のサイズについては、下記の「よくある質問」をご確認ください

Q. 発送通知ができません／発送通知後もステータスに変化がありません（ゆうゆうメルカリ便）

A.ゆうゆうメルカリ便でスマリボックスを利用した場合、発送通知が行われるまで通常よりお時間をいただく場合がございます。
発送通知後、3時間以内にデータが反映し、発送後の画面に移行しますのでしばらくお待ちください。
※集荷時間の関係上、発送のタイミングにより翌日の荷受け扱いとなります

Q. 料金はいくらかかりますか？

A.スマリボックスからの発送は、メルカリ便の送料以外の料金は発生いたしません。
郵便局・コンビニでの発送と同様に、ご利用料金をお支払いいただく必要はありませんのでご安心ください。

Q. スマリボックスの投函口のサイズを教えてください

A.ゆうゆうメルカリ便で発送する場合の投函口（左側）のサイズは縦 7.2cm × 横 25.2 cmです。
らくらくメルカリ便・エコメルカリ便で発送する場合の投函口（右側スライド扉）のサイズは縦 30.0cm × 横 45.0 cmです。また、ボックス内の高さは約100.0cmとなりますのでご注意ください。

スマリボックスに投函されたらくらくメルカリ便のお荷物は、集荷後から荷物問い合わせ情報の反映までに1~2日ほどお時間をいただいております。

ヤマト運輸の荷物問い合わせ情報の反映までは「伝票番号未登録」と表示されますが、お荷物の配送は問題なく行われておりますので、ご安心ください。