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注文のキャンセルはできますか?(メルカリShops)

ショップが定めたケースにおいてのみ商品の返品が可能です。
※ショップはいかなる場合でも返品を受け付けない記載(ノークレーム・ノーリターン等)はおこなえません

なお、クーリング・オフ制度は通信販売には適用されないため、メルカリShopsでのお取引に対して適用はありません。

各ショップの返品についての特約は以下どちらかの手順でご確認ください。

【メルカリShopsで販売されている商品から確認する場合】

  1. 商品をタッチ
  2. 商品ページ下部に記載されているショップ名をタッチ
  3. 「ショップ情報」をタッチ
  4. 「ショップ詳細情報」をタッチ


【注文履歴から確認する場合】

  1. 「ショップ」タブ内「注文履歴」から商品をタッチ
  2. 「ショップ情報」をタッチ
  3. 「ショップ詳細情報」をタッチ


返品条件を満たしている場合には、返品希望の旨をショップへお問い合わせください。
お問い合わせ方法は「ショップへの問い合わせ方法を教えてください」を参照してください。