こちらのガイドでは、メルカリShopsで購入した商品のお届け先を変更する方法についてご案内いたします。

メルカリ便以外のお荷物のお届け先を変更する

■商品発送前
取引画面内の取引メッセージからショップへお届け先変更をご依頼ください。
※ショップへのお問い合わせ方法はこちら

■商品発送後
すでにショップが商品を発送しており、追跡番号が連携されている場合は、配達予定の配送会社へお問い合わせください。

らくらくメルカリ便・クールメルカリ便のお届け先を変更する

■商品発送前

商品発送前のお届け先変更はできません。

取引メッセージからショップへ取引のキャンセルを依頼してください。
※ショップへのお問い合わせ方法はこちら

■商品発送後

《ネコポスの場合》

ネコポスで発送した場合は、お届け先の変更ができません。

取引開始時に設定したお届け先の担当配達店にて受け取り可能ですので、ご希望の場合は購入者からヤマト運輸へ直接依頼を行ってください。（ヤマト運輸お問い合わせフォーム）

なお、営業所でのお受け取りが難しい場合は、事務局へ配送停止のご依頼をいただくとともに、返送・取引についてお客さま間でお話し合いください。

《宅急便コンパクト・宅急便の場合》

宅急便コンパクト・宅急便で発送した場合は、お届け先の変更が可能です。

購入者からヤマト運輸へ直接依頼を行ってください。（ヤマト運輸お問い合わせフォーム）

■注意

らくらくメルカリ便で発送されたお荷物のお届け先を変更する場合、到着時にヤマト運輸の配達員に、別途着払い送料のお支払いが必要となります。
着払い送料は、設定していたお届け先から正しいお届け先までの距離に応じた料金となります。
実際の送料はこちらをご確認ください。

なお、変更には送り状番号が必要となります。

取引画面に送り状番号が表示されていない場合は、表示されるまでお待ちください。

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