※この記事は株式会社メルコインが作成し管理するものです

ビットコイン取引機能では、取引画面のアクセス時にパスキーによる認証を求めることで、第三者による不正なアクセスを防ぐ対策を行っています。

万が一、ご自身で覚えのない暗号資産の購入・売却等にお気付きの場合、事務局へのお問い合わせ方法をご参照のうえ、お問い合わせください。

つみたて設定を行っているお客さまは、「つみたて日」に、設定した金額分の暗号資産を自動的に購入します。

つみたて購入は、購入可能残高のお金を用いて行われますが、「ビットコイン取引用残高」「無償ポイント」「メルペイ残高」の合計がつみたて設定額に満たない場合、銀行口座を設定されているお客さまは、設定した銀行口座から設定額全額について自動的にチャージ（入金）が行われます。
※ビットコイン取引用残高は「ビットコイン取引画面トップ＞取引について＞設定＞移せる金額」で確認できます

身に覚えのないチャージ（入金）や暗号資産の購入が7日、14日、21日、28日に発生している場合、つみたてに伴うチャージ（入金）や購入である可能性がありますので、入出金履歴（チャージ・移した履歴）・取引履歴から詳細をご確認ください。

履歴は下記タイトルで表示されます。

• 「マイページ＞ビットコイン＞設定＞チャージ・移した履歴」
  • 表示タイトル：「チャージ （つみたて）」

• 「マイページ＞ビットコイン＞取引履歴」
  • 表示タイトル：「購入（つみたて）」

つみたての詳細はこちらをご確認ください。

お問い合わせ本文には、下記情報をご記載ください。

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