このガイドでは、匿名配送についてご案内いたします。

匿名配送は、出品者・購入者ともに個人情報（氏名、住所、電話番号）を互いに伝えることなく配送ができる安心・安全なメルカリ便の配送サービスです。

出品時に以下の配送方法を選択していることが条件です。

• らくらくメルカリ便
• ゆうゆうメルカリ便
• 梱包・発送たのメル便

※メルカリ便を選択して出品した場合、購入手続き後に配送方法を変更しても、匿名配送の適用となります
※梱包・発送たのメル便は、取引開始後に配送方法を変更できませんのでご注意ください

匿名配送をご利用の場合は、購入手続き前に「メルカリ便」または「梱包・発送たのメル便」を選択いただく必要があります。

出品時、または、出品中の商品を編集する際、以下の手順で設定してください。

1. 「商品の情報を入力」画面にある「配送の方法」をタップする
2. 「らくらくメルカリ便」「ゆうゆうメルカリ便」「梱包・発送たのメル便」いずれかの配送方法を選択する

以下いずれかに当てはまる場合、匿名配送は適応されません。

• 発送時にメルカリ便以外の配送方法を選択している
  ※取引メッセージにて配送先を確認する必要があります
• 取引開始後にメルカリ便以外の配送方法から「らくらくメルカリ便」または「ゆうゆうメルカリ便」へ変更している
  ※メルカリ便以外の取引と同様、購入者の配送先が閲覧できる状態となります

匿名配送を希望される場合は、購入手続き前にメルカリ便へ変更いただくよう出品者にコメントでご相談ください。

• 取引開始後に配送方法・住所を変更する方法
  こちらをご参照ください。
• 匿名配送でどうやって届けるの？
  発送手続き時に印刷する送り状は、購入者のお届け先情報が暗号化されています。
  ※ゆうゆうメルカリ便の場合、暗号化されたお届け先情報と都道府県が記載されます
  
  ヤマト運輸や日本郵便で商品を回収後、ヤマト運輸の営業所/郵便局で購入者のお届け先情報が印字されたシールを作成し、送り状に貼り付け発送いたします。
  上記の仕組みにより、出品者・購入者の双方がお互いの情報を知ることなく、商品をお届けすることができます。
• 配送方法の種類・サイズ・料金を知りたい
  こちらをご覧ください。