このガイドでは、匿名配送についてご案内いたします。

匿名配送は、出品者・購入者ともに個人情報（氏名、住所、電話番号）を互いに伝えることなく配送ができる安心・安全なメルカリ便の配送サービスです。

メルカリ便を選択している場合、一律匿名配送が適用されます。

• らくらくメルカリ便
• ゆうゆうメルカリ便
• 梱包・発送たのメル便

※梱包・発送たのメル便は、取引開始後に配送方法を変更できませんのでご注意ください

「らくらくメルカリ便」「ゆうゆうメルカリ便」の場合は、発送手続き時まで（取引開始前後は問わない）に「らくらくメルカリ便」「ゆうゆうメルカリ便」を選択いただく必要があります。

らくらくメルカリ便・ゆうゆうメルカリ便を選択した時点で、匿名配送が適用されます。

「梱包・発送たのメル便」の場合は、購入手続き前に「梱包・発送たのメル便」を選択いただく必要があります。

出品時、または、出品中の商品を編集する際、以下の手順で設定してください。

1. 「商品の情報を入力」画面にある「配送の方法」をタップする
2. 「らくらくメルカリ便」「ゆうゆうメルカリ便」「梱包・発送たのメル便」いずれかの配送方法を選択する

取引開始後の商品を編集する際は、以下の手順で設定してください。

1. 出品者の取引画面の「発送方法を変更する」をタップする
2. 「らくらくメルカリ便」「ゆうゆうメルカリ便」いずれかの配送方法を選択する

発送手続き時にメルカリ便以外の配送方法を選択している場合、匿名配送は適用されません。

取引開始時にメルカリ便以外の配送方法が選択されている場合、メルカリ便へ変更するまでの間は出品者の取引画面に購入者の配送先情報（氏名、住所、電話番号）が表示されています。

「らくらくメルカリ便」「ゆうゆうメルカリ便」へ変更した時点から匿名配送が適用され、購入者の配送先情報が非表示となります。
※発送手続き時に印刷する送り状にも双方の配送情報は記載されません

購入者が匿名配送を希望される場合は、配送方法をメルカリ便へ変更いただくよう出品者にコメントや取引メッセージ内でご相談ください。

• 匿名配送でどうやって届けるの？
  発送手続き時に印刷する送り状は、購入者のお届け先情報が暗号化されています。
  ※ゆうゆうメルカリ便の場合、暗号化されたお届け先情報と都道府県が記載されます
  
  ヤマト運輸や日本郵便で商品を回収後、ヤマト運輸の営業所/郵便局で購入者のお届け先情報が印字されたシールを作成し、送り状に貼り付け発送いたします。
  上記の仕組みにより、出品者・購入者の双方がお互いの情報を知ることなく、商品をお届けすることができます。
• 取引開始後に「らくらくメルカリ便」「ゆうゆうメルカリ便」へ変更した場合、購入者の配送先情報は出品者に表示されないの？
  取引開始時に他の配送方法を選択している場合、その期間は出品者の取引画面に購入者の配送先情報（氏名、住所、電話番号）は表示されています。
  「らくらくメルカリ便」「ゆうゆうメルカリ便」へ変更した時点から、匿名配送が適用され、購入者の配送先情報は表示されません。発送手続き時に印刷する送り状も暗号化されています。
• 取引開始後に配送方法・住所を変更する方法
  こちらをご参照ください。
• 配送方法の種類・サイズ・料金を知りたい
  こちらをご覧ください。