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年末年始にお買い物された商品のお届けについて(メルカリShops)

しばらく経っても商品が発送されない場合
                      

メルカリShopsに出店しているショップは年末年始に休業日を設けていることがあります。
休業日やお届け予定日等、年末年始の注意事項をあらかじめ確認の上で購入をご検討ください。
※以下を中心にご確認いただくことをおすすめします

  • 商品説明
  • 商品詳細「発送までの日数」
  • ショッププロフィール内「ショップ情報」「ショップ詳細情報」

また、ショップの営業日内であれば、商品ページ「質問する」からショップに相談することもできます。
※ショップの営業方針により「質問する」機能の受付を停止している場合があります
※知りたい情報が記載されているか、事前に商品詳細やショップ情報を確認の上ご利用ください

しばらく経っても商品が届かない場合
                         

ショップが商品の発送をおこなった後も、天候の状況や道路規制等の影響により、一時的に集荷や配達業務および窓口受付の停止、荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。
※現在発生している新型コロナウィルスにより、一部地域での集荷・お届けまで遅延が起こる可能性もございます

発送通知から5日経過するまでは、商品の到着をお待ちください。
詳しい状況につきましては、各社ホームページよりご確認ください。

その他の配送業者の情報については、お手数ですがご利用の配送業者へ直接お問い合わせください。

発送通知から商品のお届けに6日以上かかる場合は、以下ガイドをご確認の上お問い合わせください。