「画面ロックの登録が必要です」と表示された場合
以下の画面が表示され操作が継続できない場合は、端末の画面ロック設定をお願いします。
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画面ロックの設定方法
▼iPhoneの場合
- ホーム画面で「設定」アイコンをタップする
- 「Touch IDとパスコード」または「Face IDとパスコード」をタップする
参考：iPhoneでパスコードを設定する - Apple サポート (日本)
▼Androidの場合
- スマートフォンの設定アプリを開く
- 「セキュリティ」をタップする
- 「画面ロック」をタップする
参考：Android デバイスで画面ロックを設定する - Android ヘルプ
関連ガイド
- 生体認証の利用方法
※画面ロックについてのお問い合わせは、上記のガイド下部にある「お問い合わせはこちら」からお問い合わせください