あんしんデータ消去とは
こちらのガイドでは、あんしんデータ消去についてご案内いたします。
あんしんデータ消去とは、スマートフォン（スマホ）を出品する際に、出品者の持つ「個人情報が漏れたらどうしよう」という不安を解消するオプション機能です。
データ消去事業者の確認を取引の間に挟むことで、あんしん・あんぜんなスマートフォンのお取引をサポートいたします。
取引が成立した商品（スマートフォン本体）について、必要な初期化が行われているかを専門スタッフが確認し、データを修復不可能にする手続きを行なったうえで購入者へ配送します。
あんしんデータ消去は、メルカリアプリのみご利用いただけます。
※Webサイトは、オプションを利用した出品はできますが、オプション付き商品の購入はできません
※バッテリーやお財布ケータイについては検品対象外となります。あらかじめご了承ください
※商品の状態、内容は出品時の商品説明に準じます
あんしんデータ消去のサービス提供会社は「株式会社Belong」です。
■サービス料金
あんしんデータ消去のご利用料金は1,400円です。
販売手数料とは別に販売利益から差し引かれます。
また、最低出品価格は4,000円以上です。
■配送の流れ
出品者から発送された商品は、まずデータ消去事業者（株式会社Belong）へ発送されます。
データ消去事業者へ到着後、必要な初期化が行われているかを専門スタッフが確認したうえで、購入者へ発送されます。
■配送方法
出品者からデータ消去事業者への配送は「らくらくメルカリ便」、データ消去事業者から購入者への配送は「通常配送」となります。
なお、データ消去事業者にのみ購入者の配送先情報が開示されており、出品者には購入者の個人情報は開示されませんのでご安心ください。
■配送までの日数
データ消去事業者での検品には到着から3〜7日のお時間をいただくため、余裕を持って出品・購入をお願いいたします。
※お申込状況によって所要日数は前後する可能性がございます
あんしんデータ消去オプションの対象端末は、以下のすべてを満たすものです。
- iOSおよびAndroidのスマートフォン（タブレットは対象外）
- 市販品であり、非売品や用途が限定される専用端末でないこと
※Androidでもメーカーが企業向けに独自に作成している端末は対象外 - 新品・未開封品以外（データ消去の必要がないため）
- ジャンク品に該当しないもの
恐れ入りますが、上記すべてを満たす端末以外はオプションのご利用ができませんので、ご注意ください。
データ消去事業者に届いた端末が以下に当てはまる場合、データ消去の作業ができないため取引をキャンセルしたうえで商品が出品者に返送されます。
- 申込可能端末以外の端末
- 初期化されていない端末
- 電源が入らない／落ちる
- 画面ロックがかかっている
- アクティベーションロックがかかっている
- Googleアカウントロックがかかっている
- ネットワーク利用制限が「△」もしくは「✕」
- 未開封商品
- 複数台が同時に梱包されている
- その他、何かしらの理由でデータ消去の確認ができない端末
※キャンセルの詳細や返金方法は、キャンセル時に送付する「あなたへのお知らせ」をご覧ください
※返送先はデータ消去事業者に送付した際の伝票に記載されているものとなるため、正しい差出人情報のご記載をお願いします