商品が検索結果／新着に表示されない
商品名が完全に一致している商品を複数「出品中」の場合、該当商品が検索結果に表示されない場合がございますので、まずは以下の操作を順番にお試しください。
《お試しいただく操作》
※番号順にご対応ください
- 「商品名」を変更する
- 「商品説明の内容」を変更する
- 出品商品を削除し、再出品する
《上記に該当しない場合または操作後も解決しない場合》
以下の操作を順番にお試しください。
- 出品直後に表示されない場合は、30分程度時間をおいて再度検索する
- 出品された商品と同じ「商品名」「価格」「商品の状態」で検索する
- 商品画像や商品名、説明文を変更する（特に商品にとって重要な情報は、できるだけ商品名に含める）
- 出品から長期間経過している場合および1.2.3をお試しいただいても改善しない場合は、一度商品ページを削除し、再出品する
■注意点
- 出品した商品が表示されない場合、事務局で商品の内容を確認している可能性があります。その場合は、表示まで数時間ほどお時間をいただきます。
- メルカリの検索結果は、購入者が探している商品を優先的に表示することを目指しているため、出品した直後の商品が必ずしも上位に表示されない場合があります。
- 短時間で大量に出品することは、販売機会の公平性を保つためにもご遠慮いただいております。
- その他、メルカリの定める禁止行為に該当する商品は、商品の削除や検索結果の表示が非表示もしくは下位に表示される場合があります。
- 下記条件に該当する商品については、トラブル防止のため、非公開とさせていただく場合がございます。
- 商品画像、商品名、商品説明などの内容が、メルカリが定める基準に沿わないと判断された商品
- 「◯◯さま専用」や「確認用」「取り置き」等の出品
メルカリでの出品の基本、禁止されている出品物や行為については下記のガイドをご確認ください。