郵便局・コンビニ受取（ゆうゆうメルカリ便）
取引開始時から配送方法が「ゆうゆうメルカリ便」に設定されている商品は、ご自宅の他にコンビニ/郵便局/はこぽす受取が可能です。
メルカリ便以外の配送方法から「ゆうゆうメルカリ便」へ変更する場合は、コンビニ/郵便局/はこぽす受取の設定ができません。
その際は、購入手続き時に表示されるご自宅住所への配送となりますので、ご注意ください。
また、100サイズを超える商品のお受け取りは、郵便局または対面受取のみとなります。
※受取場所をコンビニ／はこぽすに設定していた場合、商品は出品者へ返送されます
郵便局・コンビニ受取は、購入者が指定した郵便局・ローソン・ミニストップ・はこぽすで商品を受取ることができるサービスです。
ご不在時の心配もなく、ご自身のタイミングで、お好きな時間にお好きな場所での受け取りができます。
郵便局・コンビニ受取を希望される場合は、購入手続き前にゆうゆうメルカリ便へ変更いただくよう出品者にコメントでご相談ください。
出品者はゆうゆうメルカリ便で商品をご発送ください。
また、以下の点にご注意ください。
- 取引開始後にらくらくメルカリ便以外から変更した場合は、郵便局・コンビニ受取をご利用いただけません。
- らくらくメルカリ便・ゆうゆうメルカリ便以外の配送方法を選択した場合、お届け先に受取場所の指定ができないため匿名配送にはなりません。
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利用料金
- 郵便局・コンビニ受取サービスは 無料でご利用いただけます。
- 郵便局・コンビニ受取の利用による配送料以外の付加料金はいただきません。
なお、配送料は、従来通り、サイズ別の配送料を販売利益から差し引かせていただきます。
- 受取期間
- 郵便局受取指定の場合
指定した営業所到着から7日以内にお受け取りください。 - コンビニ・はこぽす受取指定の場合
指定した店舗・ロッカー到着から3日以内にお受け取りください。
- 郵便局受取指定の場合
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購入手続き前
配送方法に「ゆうゆうメルカリ便」以外が設定されている場合は、購入手続き時に「ゆうゆうメルカリ便」への変更が可能であるか出品者へご相談ください。
- 配送方法が「ゆうゆうメルカリ便」であることを確認のうえ、購入手続きをタップする
- 配送先をタップし、「新しい受取場所を登録」から画面の指示に従って、受取場所を指定する
※「新しい受取場所」を登録せずに購入手続きを行った場合、購入手続き時に表示されていたご自宅の住所が、お届け先住所として自動的に反映いたします
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購入手続き後
出品者が2次元コードを表示させたあとは、お届け先の変更ができません。必ず状況をご確認のうえ取引を進めてください。
- 取引画面最下部の「お届け先」をタップする
- 「新しい受取場所を登録」から画面の指示に従って、受取場所を指定する
- 商品お届け時にお客さまがご不在の場合には、ご不在連絡票が投函されますので、再配達の手配をお願いいたします。
※ご不在連絡票に記載の方法で来店で受け取っていただくことは可能です - ご自宅住所欄にコンビニ/郵便局/はこぽすの住所を手入力で設定されても、コンビニ/郵便局/はこぽすで商品を受け取ることはできません。
商品が到着し受取可能となりましたら、下記ガイドをご確認のうえで商品を受け取ってください。
複数の取引商品を別の店舗で受け取る方法複数の取引商品は、それぞれ別の店舗で受け取れます。
ただし、出品者が2次元コードを表示させたあとは、受取店舗の変更はできませんので、ご注意ください。
保管期限を経過した場合、翌日以降で出品者へ返送となりますのでご注意ください。
郵便局・コンビニ受取を設定できるタイミングは、メルカリの動作環境によって異なります。
購入者の立場で、メルカリWebサイトをご利用の場合、「購入手続き前」に受取場所を設定することはできません。
メルカリWebサイトから商品を購入し、郵便局・コンビニ受取をご希望の場合は、「購入手続き後」に、設定を行ってください。