このガイドでは、マンション・戸建てSmariのQRコードが読み取れない場合の対処方法についてご案内いたします。

マンション・戸建てSmariのQRコードが読み取れない場合、以下の可能性があります。

• マンション・戸建てSmariが利用中になっている
• マンション・戸建てSmariではないQRコードを読み込んでいる
• 通信環境の問題

利用されている状態が解除となりましたら、ご利用ください。
なお、「利用中」の表示に覚えがない場合は、Smariの問い合わせ窓口へご連絡ください。

マンション・戸建てSmariに貼り付けされたQRコードの読み取りをお願いいたします。
読み取れない場合は、取引画面で設定いただいたサイズや発送場所に誤りがないかご確認ください。

エラーメッセージが解消されない場合、以下の操作をお試しください。

1. 一度、らくらくメルカリ便以外の配送方法を選択し、別のサイズでQRコードを発行した後、再度、マンション・戸建てSmariのQRコードを読み取る
2. こちらのガイドに沿ってアプリのアップデートや再起動を行う
   ※上記をお試しいただいても解決しない場合は、恐れ入りますが他の配送方法をご検討ください

• マンション・戸建てSmariでの発送手続き（らくらくメルカリ便）